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武汉殡葬服务的意义

信息来源:http://www.hbsqybz.com/

作 者:武汉殡葬服务公司

发布时间:2020-01-20

  武汉殡葬服务业是一项特殊的服务。所的有服务行业都是直接为生者服务,惟独殡葬服务业直接对象是死者,间接服务对象才是生者,它是双重服务,使逝者得以安息,使生者得以慰藉。因此,关于殡葬服务的礼仪是复杂化的。

  礼仪作为殡葬工作的核心,其作用不可小视,促进沟通,促进人与人之间相互尊重,充分尊重逝者,让逝者以一种体面的方式得以安息,这也是殡葬工作的意义。

  殡葬礼仪在构建和谐社会的道路上发挥着重要作用。殡葬礼仪在不断完善与发展,我们要学会忠、孝、敬,要忠于事业,忠于国家;孝敬长辈;敬畏神灵、敬畏自然。这才是殡葬礼仪的真正意义所在。

  通过学习殡葬礼仪,传承殡葬礼仪,将礼仪融入每一个具体服务项目中,落实到具体行动上。

  全方位服务,指提供收敛、整容化妆、防腐冷藏、殡葬悼念、火化、公墓或骨灰寄存乃至丧宴等一系列服务项目,协助家属做好治丧准备,以及善后服务等,方便丧属治丧,减少他们的悲伤心理,使他们感到满意。真正体现“以人为本”“人性化服务”的人道主义殡葬精神。

  温情服务,即对丧属态度温和,对逝者表现应有的尊重,同时要善待丧属,要态度亲切、语言温和、解说耐心,服务周到,对丧属的要求尽力给予满足。


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